NENA 9-1-1 MÉXICO

MÁS DE UNA DÉCADA DE FORMACIÓN PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA

Desde hace más de 10 años reunimos a líderes de México y Latinoamérica que dirigen, administran, coordinan y operan Centros de Atención de Llamadas de Emergencia; y los ayudamos en la formación del personal, así como la creación de estándares y certificación de procesos.

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NENA 9-1-1 MÉXICO
TIENE PRESENCIA EN MÁS DE 5 PAÍSES DE LATINOAMÉRICA

Hemos certificado a más de 100 instructores bajo los estándares de NENA 9-1-1 Internacional.

MISIÓN

Fomentar la disponibilidad e implementación de un sistema telefónico universal de atención de emergencias, mediante el uso de la tecnología, investigación, planificación, capacitación, estandarización y cultura ciudadana; proteger la vida humana y el patrimonio así como mantener la seguridad de la comunidad en general.

VISIÓN

Establecer para México y Latinoamérica, en conjunto con las autoridades y organismos de la industria, estándares, recomendaciones y conocimiento que fomenten la calidad y mejora continua de las operaciones y atención ciudadana, el uso eficaz de las tecnologías de información y comunicaciones así como la profesionalización de los Centros de Atención de Emergencia.

VALORES

Los valores fundamentales de NENA 9-1-1 México son la solidaridad, la honestidad, la responsabilidad civil y el profesionalismo, necesarios para garantizar el respaldo a los ciudadanos por parte de las autoridades mediante la atención de llamadas de emergencia gestionadas por Centros de Atención de Emergencias.

OBJETIVOS

Formar profesionales en gestión de Emergencias.
Crear estándares de calidad.
Certificar procesos de gestión de atención de Emergencias.

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