Profesionalización

Para lograr el adecuado entrenamiento NENA 911 México ha tenido la visión de establecer para México y Latinoamérica, en conjunto con las autoridades y organismos de la industria, estándares, recomendaciones y conocimiento que fomenten la calidad y mejora continua de las Operaciones, Atención Ciudadana, y del uso eficaz de las Tecnologías de Información y Comunicaciones así como de la profesionalización de los Centros de Atención de Emergencia.

Para alcanzar este objetivo se desarrollaron más de 13 módulos de capacitación que integran las distintas áreas de un Centro de Atención de Emergencias (administrativas, operativas y tecnológicas), los cuales ayudan al fortalecimiento de las habilidades de quienes intervienen en la atención de la emergencia, permitiendo la homologación operativa y la medición del desempeño, posibilitando una visión sistémica donde las personas, la tecnología y los procesos estén armonizados con un solo fin “Salvar Vidas”