Mística

Misión

Fomentar la disponibilidad e implementación de un sistema telefónico universal de atención de emergencias, mediante el uso de la tecnología, la investigación, planificación, capacitación, estandarización y cultura ciudadana; Cuyo único fin es la protección de la vida humana, el patrimonio, así como mantener la seguridad en la comunidad en general.

 Visión

Establecer para México y Latinoamérica, en conjunto con las autoridades y organismos de la industria, estándares, recomendaciones y conocimiento que fomenten la calidad y mejora continua de las Operaciones, Atención Ciudadana del uso eficaz de las Tecnologías de Información y Comunicaciones así como de la profesionalización de los Centros de Atención de Emergencia.