Mística

Misión

Fomentar la disponibilidad e implementación de un sistema telefónico universal de atención de emergencias, mediante el uso de la tecnología, la investigación, planificación, capacitación, estandarización y cultura ciudadana; Cuyo único fin es la protección de la vida humana, el patrimonio, así como mantener la seguridad en la comunidad en general.

 Visión

Establecer para México y Latinoamérica, en conjunto con las autoridades y organismos de la industria, estándares, recomendaciones y conocimiento que fomenten la calidad y mejora continua de las Operaciones, Atención Ciudadana del uso eficaz de las Tecnologías de Información y Comunicaciones así como de la profesionalización de los Centros de Atención de Emergencia.

Objetivos

 Formar profesionales en gestión de emergencias.

Crear estándares de calidad.

Certificar procesos de gestión de atención de emergencias.

Valores

Nuestro valor fundamental es el profesionalismo, ya que este es el único medio para poder garantizar el respaldo necesario para los ciudadanos por parte de las autoridades a través de sus distintos medios de acción, enfocados directamente a la atención de llamadas de emergencia mediante los Centros de Atención de Emergencias, resaltando también la solidaridad, honestidad y responsabilidad civil.